院長の諏訪です。
日頃より当院をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび当院では、2025年11月12日よりその日の診療受付がご自宅からでもできる
受付アプリ「ペットPASS」を導入いたします。
ご利用方法について
・現行（～11月11日まで）：来院された方から順番に受付・診察
・11月12日以降：アプリで受付された順番に診察
※このアプリは「受付用アプリ」であり、時間を指定して予約するものではありません。
※電話での受付はできませんので、必ずアプリからご利用ください。
※直接来院しての受付も可能ですが、その場合はアプリで受付された方の後のご案内となります。
アプリをダウンロードしていただき、必要事項を登録していただくだけで使えるようになります。
以下のリンクもしくはApp StoreやGoogle Playで「ペットPASS」と検索して下さい。
受付から診察までの流れ
①アプリをダウンロード、登録を行ってください
②受付時間内にペットPASSアプリにて受付を行ってください
③順番が近くなると通知が届きますのでご来院ください
＊必ずアプリの通知をONに設定してください
OFFの場合、通知にきづかず、診察がキャンセルされる場合がございます
④ご来院いただき、受付にてアプリ上でチェックインをしていただきます
＊診察時間内にチェックインがない場合は診察ができませんので待ち時間、通知に関わらず、
診察時間内にチェックインをお願いします
④診察間近になると再度通知が届きますので、その後は院内でお待ちください
⑤診察をさせていただきます
ペットPASS受付時間
月、水〜土曜日：8:00-11:15、15:00-18:15
日、祝日：8:00-11:15
となります。
順番、待ち時間に関わらず、
※午前中は11:30まで、午後は18:30までにご来院し、アプリ上でチェックインしてください。
診察時間内にチェックインがない場合は診察ができませんのでご注意ください。
導入にあたって
近年、診察が混雑する際には 1〜2時間お待ちいただく状況 が増えておりました。
これは飼い主様にとっても、診察を受けるわんちゃん・ねこちゃんにとっても大きなストレスとなっていました。
「ペットPASS」の導入により、
・ご自宅など院外から受付が可能
・順番が近づくと通知が届くため、待合室で長時間お待ちいただく必要が軽減される
といったメリットがあります。完全に待ち時間をなくすことはできませんが、
少しでも快適にご利用いただければと考えております。
ご不明な点について
アプリの設定や操作方法について不明な点がありましたら、スタッフまでお気軽にお声かけください。
導入当初はご不便をおかけすることもあるかと思いますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
