飼い主様からよく寄せられるご質問をまとめました。

お問い合わせをいただく前に一度、同じ質問がないかご覧ください。

Q.診察に予約は必要ですか?

A.受付はペットPASSアプリにて行ってください。予約診療は行なっておりませんので、アプリにて受付した後に、診察時間内にお越しください。
アプリでの受付順に診察を行いますが、処置や検査の内容により順番が前後する可能性がございますのでご了承下さい。

Q.アプリで受付をしたら、いつ病院に行けばいいですか?

A.アプリ上でご自身の順番が近づくと通知が届きます。通知が来ましたらご来院いただき、受付窓口にあるQRコードを読み込んで「チェックイン」を完了させてください。

Q.午前中に午後の順番を取ることはできますか?

A.できません。午前の受付時間は午前のみ、午後の受付時間は午後のみの順番受付となります。それぞれの受付開始時間(午前8:00〜 / 午後15:00〜)よりアプリで操作が可能になります。

Q.クレジットカードは使えますか?

A.はい、各種クレジットカードのほか、QRコード決済、電子マネーをご利用いただけます。

Q.ペット保険に対応していますか?

A.はい。アニコム、アイペットは窓口での清算が可能です。
それ以外の保険は窓口清算はできませんのでご了承ください。

Q.往診はしてもらますか?

A.基本的に往診は行っておりません。

Q.夜間は診てもらえますか?

A.原則、夜間診療は行なっておりません。

Q.トリミングはやっていますか?

A.いいえ。行なっておりません。

Q.ペットホテルはやっていますか?

A.いいえ。行なっておりません。

Q.ワクチンに予約は必要ですか?

A.いいえ。予約は必要ありません。アプリで受付の上、ご来院ください、また、接種後のアナフィラキシー等の体調変化に備え、午前中のご来院をお勧めいたします。
また、ワクチンの種類や接種時期につきましてもお気軽にご相談下さい。

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